QR-коды помогают белгородцам направлять обращения или отзывы по объектам, построенным или капитально отремонтированным в рамках нацпроектов
-
Новость
В нашем регионе их разместили уже на 116 объектах социально значимой инфраструктуры.
При сканировании QR-кода пользователь попадает на страницу анкеты конкретного объекта, размещенную на сайте национальныепроекты.рф. Там он может заполнить анонимную анкету обратной связи о качестве строительства объекта или удовлетворённости его работой. В случае появления негативного отзыва система автоматически направляет его в региональный проектный офис для отработки. Сроки обработки отзыва и поиска решения проблемы не превышают 3–5 дней. Всего с момента размещения QR-кодов в проектный офис поступило 159 обращений.
Проект по созданию механизма мониторинга обратной связи через систему QR-кодов в сентябре 2023 года запустил департамент проектной деятельности правительства РФ совместно с Минэкономразвития России, АНО «Национальные приоритеты» и проектными офисами регионов.